Şartlar ve Koşullar

Bu Şartlar ve Koşullar, NT-Nilufertech tarafından işletilen www.ntparca.com internet sitesinin kullanımı ile site üzerinden sunulan ürün, 3D baskı, özel tasarım, mühendislik ve üretim hizmetlerine ilişkin temel kuralları düzenler.

İnternet sitesini kullanmanız, teklif talep etmeniz veya sipariş oluşturmanız halinde bu Şartlar ve Koşullar’ı kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmet Kapsamı

NT-Nilufertech internet sitesi üzerinden aşağıdaki ürün ve hizmetler sunulabilir:

Hazır ürünlerin satışı
Müşteri tarafından sağlanan STL dosyalarının 3D baskısı
Özel 3D modelleme ve ürün tasarımı
Mekanik parça ve sistem tasarımı
Projeye özel imalat ve prototipleme
Alüminyum, çelik ve diğer malzemelerden özel üretim
Elektronik, otomasyon ve ilgili mühendislik hizmetleri

Sunulan hizmetlerin kapsamı, teknik özellikleri ve fiyatlandırması proje veya sipariş türüne göre değişebilir.

2. Ürün ve Hizmet Bilgileri

İnternet sitesinde yer alan ürün açıklamalarının, teknik bilgilerin, görsellerin ve fiyatların mümkün olduğunca doğru ve güncel tutulması amaçlanmaktadır.

Bununla birlikte ekran ayarları, üretim yöntemi, kullanılan malzeme ve teknik toleranslar nedeniyle ürünün renk, yüzey veya görünümünde görsellerden küçük farklılıklar oluşabilir.

Özel üretim ve 3D baskı hizmetlerinde nihai ürün, müşterinin sağladığı dosya ve seçtiği üretim parametrelerine göre hazırlanır.

3. 3D Baskı Hizmetleri

Müşteri tarafından yüklenen STL dosyaları, baskıya uygunluk ve fiyatlandırma amacıyla teknik olarak analiz edilebilir.

Sistem tarafından oluşturulan ilk fiyat gösterimi tahmini olabilir. Siparişe esas fiyat, dosyanın sistem veya yetkili personel tarafından doğrulanmasının ardından belirlenen nihai fiyattır.

NT-Nilufertech;

geometrik olarak hatalı,
üretime uygun olmayan,
seçilen üretim teknolojisinin sınırlarını aşan,
hukuka veya üçüncü kişilerin haklarına aykırı

dosyaların üretimini reddetme hakkını saklı tutar.

3D baskı üretimlerinde katman izleri, destek izleri, küçük yüzey farklılıkları ve üretim teknolojisinin doğal sonucu olan toleranslar bulunabilir. Bu durumlar tek başına ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez.

4. STL ve Tasarım Dosyalarının Yüklenmesi

Müşteri, siteye yüklediği dosyaları kullanmaya ve üretim amacıyla NT-Nilufertech’e iletmeye yetkili olduğunu kabul eder.

Müşteri tarafından yüklenen dosyanın;

telif hakkı,
patent,
tasarım hakkı,
marka hakkı,
ticari sır

veya başka bir üçüncü kişi hakkını ihlal etmesinden doğabilecek sorumluluk müşteriye aittir.

NT-Nilufertech, yüklenen dosyaları yalnızca siparişin değerlendirilmesi, teklif oluşturulması, üretim ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanır.

Dosyaların saklanma süreleri teknik ve operasyonel ihtiyaçlara göre sınırlandırılabilir.

5. Özel Tasarım ve Mühendislik Hizmetleri

Özel tasarım çalışmalarında kapsam, teslim süresi, revizyon sayısı, ücret ve teslim edilecek dosya türleri teklif veya proje sözleşmesinde ayrıca belirlenebilir.

Proje kapsamının sonradan değiştirilmesi, ek revizyonlar veya başlangıçta belirtilmeyen yeni teknik talepler ek ücrete ve teslim süresinin değişmesine neden olabilir.

Müşterinin onayladığı tasarım veya teknik çözüm üzerinden üretime başlanması halinde, sonradan talep edilen tasarım değişiklikleri ayrıca fiyatlandırılabilir.

6. Teknik Toleranslar

3D baskı, talaşlı imalat ve diğer üretim yöntemlerinin tamamında üretim toleransları bulunur.

Özel bir ölçü toleransı, yüzey kalitesi, geçme türü, malzeme standardı veya teknik şart aranıyorsa bunun sipariş öncesinde açıkça belirtilmesi gerekir.

Aksi belirtilmediği sürece üretim, seçilen yöntemin genel teknik toleransları çerçevesinde gerçekleştirilir.

Kritik ölçüler veya fonksiyonel yüzeyler müşteri tarafından önceden belirtilmelidir.

7. Fiyatlandırma

Sitede belirtilen fiyatlar aksi açıkça belirtilmediği sürece ilgili ürün veya hizmet için geçerlidir.

Özel üretimlerde fiyat;

malzeme,
üretim süresi,
parça hacmi,
geometri,
üretim yöntemi,
işçilik,
ek işlem gereksinimleri

gibi kriterlere göre hesaplanabilir.

Otomatik teklif sisteminde oluşan fiyat, dosyanın doğrulanmasıyla kesinleşir.

Açık bir sistem hatası, yazılım hatası veya bariz fiyatlandırma hatası tespit edilmesi halinde NT-Nilufertech siparişi işleme almadan önce müşteriyle iletişime geçebilir.

8. Ödeme

Siparişlerde kullanılabilecek ödeme yöntemleri ödeme sayfasında gösterilir.

Sipariş, ödemenin başarılı şekilde tamamlanması ve gerekli durumlarda NT-Nilufertech tarafından onaylanmasıyla işleme alınır.

Ödeme hizmetleri üçüncü taraf ödeme kuruluşları üzerinden gerçekleştirilebilir. Bu işlemler ilgili ödeme kuruluşunun güvenlik ve kullanım koşullarına da tabi olabilir.

9. Siparişin Oluşması

Sepete ürün veya hizmet eklenmesi tek başına siparişin kesinleştiği anlamına gelmez.

Sipariş;

müşteri tarafından gerekli bilgilerin sağlanması,
toplam bedelin görüntülenmesi,
ödeme işleminin tamamlanması,
siparişin sistem tarafından oluşturulması

sonrasında geçerli hale gelir.

Özel üretim siparişlerinde teknik inceleme gerekmesi halinde üretim, teknik uygunluk onayından sonra başlayabilir.

10. Cayma Hakkı ve İade

Hazır ve standart ürünlerin iade ve cayma süreçleri yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendirilir.

Müşterinin özelliklerine veya talimatlarına göre hazırlanan, kişiye özel üretilen ya da niteliği gereği başka bir müşteriye yeniden satılması mümkün olmayan ürünler, ilgili mevzuatta öngörülen şartların oluşması halinde cayma hakkı kapsamındaki istisnalara tabi olabilir.

Bu kapsam özellikle;

müşterinin yüklediği STL dosyasına göre üretilen 3D baskılar,
müşteriye özel ölçülerde üretilen parçalar,
kişiye veya projeye özel tasarlanan ürünler,
müşteri talimatıyla özel olarak imal edilen parçalar

için geçerli olabilir.

Bununla birlikte hatalı, eksik veya siparişe uygun olmayan ürünlere ilişkin tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.

11. Sipariş İptali

Üretime henüz başlanmamış özel üretim siparişleri için iptal talebi değerlendirilebilir.

Üretime başlanmış, malzeme tüketilmiş veya tasarım/işçilik hizmeti gerçekleştirilmiş siparişlerde iptal halinde yapılan çalışmalar ve oluşan maliyetler dikkate alınabilir.

Hazır ürünlerde iptal ve iade süreçleri ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre uygulanır.

12. Teslimat ve Kargo

Teslimat süreleri ürünün stok durumuna, üretim süresine, proje kapsamına ve kargo hizmetine göre değişebilir.

Özel üretimlerde belirtilen süreler, aksi açıkça garanti edilmedikçe tahmini üretim süreleri olabilir.

Kargo şirketlerinden, doğal afetlerden, ulaşım sorunlarından veya NT-Nilufertech’in makul kontrolü dışında gelişen nedenlerden kaynaklanan gecikmeler ayrıca değerlendirilebilir.

Müşteri, teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesinden sorumludur.

13. Teslimat Kontrolü

Müşterinin teslim aldığı ürünü makul süre içerisinde kontrol etmesi tavsiye edilir.

Kargo paketinde belirgin hasar bulunması halinde mümkün olduğunca teslimat sırasında kargo görevlisiyle tutanak tutulması önerilir.

Ürünle ilgili bir üretim veya teslimat sorunu bulunması halinde müşteri, sipariş numarası ve mümkünse fotoğraf veya video ile NT-Nilufertech’e ulaşabilir.

14. Fikri Mülkiyet Hakları

NT-Nilufertech internet sitesinde bulunan;

logo,
marka,
metin,
tasarım,
görseller,
teknik içerikler,
yazılım bileşenleri

aksi belirtilmedikçe NT-Nilufertech’e veya ilgili hak sahibine aittir.

Bu içerikler izin alınmaksızın ticari amaçla kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya dağıtılamaz.

Müşteriye özel tasarlanan mühendislik veya CAD çalışmalarındaki fikri mülkiyet ve kullanım haklarının kapsamı, gerektiğinde teklif veya proje sözleşmesinde ayrıca belirlenebilir.

15. Yasaklı Kullanımlar

İnternet sitesi ve hizmetler;

hukuka aykırı faaliyetler,
üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal eden üretimler,
yetkisiz veya hukuka aykırı ürünlerin üretimi,
site veya altyapının güvenliğini tehlikeye atacak faaliyetler

için kullanılamaz.

NT-Nilufertech bu tür talepleri reddetme ve gerektiğinde ilgili siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

16. Kullanıcı Tarafından Sağlanan Bilgiler

Müşteri, sipariş veya form gönderimi sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

Yanlış adres, eksik teknik bilgi veya hatalı dosyadan kaynaklanan sorunlarda NT-Nilufertech’in sorumluluğu olayın koşullarına göre sınırlı olabilir.

17. Sorumluluğun Sınırları

NT-Nilufertech, sunduğu ürün ve hizmetlerin belirtilen teknik şartlara uygun şekilde hazırlanması için gerekli özeni gösterir.

Ancak müşteri tarafından sağlanan hatalı CAD/STL dosyaları, yanlış ölçüler, eksik teknik bilgiler, yanlış kullanım veya ürünün tasarım amacı dışında kullanılmasından doğabilecek sonuçlardan NT-Nilufertech sorumlu tutulamayabilir.

Bu madde, tüketicilerin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

18. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Site kullanımı sırasında elde edilen kişisel veriler ilgili mevzuat ve internet sitesinde yayımlanan gizlilik metinleri çerçevesinde işlenir.

Kişisel verilerin kullanımı hakkında ayrıntılı bilgi için:

Gizlilik Politikası / KVKK Aydınlatma Metni

Çerez Politikası

sayfalarını inceleyebilirsiniz.

19. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, grev, salgın, altyapı kesintileri, enerji kesintileri, tedarik zinciri sorunları, resmi makam kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylarda yükümlülüklerin yerine getirilmesinde gecikme yaşanabilir.

20. Değişiklikler

NT-Nilufertech, mevzuat, hizmet yapısı veya teknik gereksinimlerdeki değişiklikler nedeniyle bu Şartlar ve Koşullar’ı güncelleyebilir.

Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

21. Uygulanacak Hukuk

Bu Şartlar ve Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Tüketici işlemlerinde, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan başvuru ve uyuşmazlık çözüm hakları saklıdır.

22. İletişim

Şartlar ve Koşullar, siparişler veya hizmetlerle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

NT-Nilufertech
Web: www.ntparca.com
E-posta: yavuz.sarikaya@nilufertech.net